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抗击疫情|【危机转机】跨境电商防疫指南

2020-02-26

练好内功,迎接春天——这或许是对大多数企业面对这次疫情提高战斗力、免疫力采取的行动,最理想的描述。

居危:新冠状病毒制造的连锁反应回顾

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察机:中国海关总署2月7日表示将推迟发布一月份的贸易数据,并将其与二月份的数据结合起来. 仅从预估的数据(数据来源:Tradingeconomics)来看,中国出口的第1季度中国的总体 出口量会大幅降低,并在 4月份达到冰点;预测在5月份之后出口会逐渐回温,建议商家抓住5—7月(第二季度)这波上升趋势并提前为此做好准备。

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调查:跨境电商行业现状

疫情期间,国内跨境电商企业均受到不同程度的影响,大体分为三种情况:

①基础完善、货源充足的头部企业,受疫情影响较小;如:YKS有棵树、Ugee友基。

②复工延迟、备货较少的中小企业,库存仅能维持到2月底左右,受影响较大。

③复工延迟、一件代发的站群电商,跨境业务基本处于停滞状态,受影响很大。

此外,中国境内生产企业、电商企业,均受到来自人工、原材料、物流、签收等方面的影响,且暂无恢复日期时间表。不少国外买家在不同程度上表现出对中国外贸企业在物流、供货、甚至产品安全问题,表示持保留态度,导致询盘提交率降低。


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跨境电商破局锦囊:

共期适应艰难生存环境而变得适应能力更强的企业生命力

1)把精力集中在最重要的事情上,全力以赴去实现目标,形成闭环的“飞轮效应”;

2)在供应链的基础上,结合消费者需求与产品价值,聚焦优势资源在特定的细分市场;

3)非常时期,因地制宜、因自身情况制宜,开展营销推广计划。

锦囊一:针对不同规模跨境电商B2C企业的营销推广策略

A、拥有较长电商资历、且具备成熟备货物流基建的电商企业,应抓住时机抢夺更多市场份额;在流量推广方面,要着重拉新,获取更多新用户资源,扩大市场份额。

B、尚处蓬勃发展中的中小电商企业、或刚起步的卖家,生产物流均受限,但不应因噎废食放弃积累,着重降低拉新成本、严控投放成效。在推广过程中,要区分拉新流量(注重降低成本) 与效果流量(注重提高ROI) 。

C、一件代发的站群电商卖家,生产物流依赖第三方资源,导致订单大量累积,只能逐渐消化订单情况; 同时也应调研快速复原的产业,为长期投资做好打算。

另外,针对有少数库存囤货的卖家,除了提前准备疫情恢复后产品线铺路之外,也要确保广告流量集中在备货充裕的产品上。 

锦囊二:针对不同现状跨境电商B2B企业的营销推广策略

A、成熟并在业内已积累一定行业基础的外贸企业: 

整体营销上确保品牌建设和维护类广告不受影响,并借力再营销及时告知最新情况。对客户对疫情蔓延的担忧表达信心。从而在疫情过后,及时恢复产能,修复本季度订单损失。

B、受现金流限制的中小型外贸企业:

调整预算及广告系列,精准流量来源,着重再营销受众清单的品牌重复曝光,在确保调低预算每次调整降幅小于20%的前提下,集中投放重点国家市场。

C、因工厂所在地或工人的返乡城市为疫情较严重区域,目前无法复工,产能停滞:

以降低风险为核心,确保来自非疫情严重地区员工有序返工,借助Google大数据,搜索趋势变化,做好风险预警,熟悉不同国家、地区、行业贸易风险,及时调整经营和销售方向。

D、计划参加国内外展会的客户 (包括以上A、B类),因疫情原因无法参加展会:

把部分原计划用于线下展会的预算调整到线上推广,通过流量平台,借助独立站,于展会前15天至展会后15天持续推广。如:建立展会单页,写明原计划参加的展会,可说明虽因疫情原因无法现场参展,但能够保证产品安全及供给等。

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锦囊三:加强自身营销水平,提升引流和转化能力。

A、加强自身图片、视频素材的制作能力,创造高品质的素材,更容易获取用户和订单;

B、若无现成图片、视频素材或没有批量制作能力的电商企业,可与行业内资深服务商合作;

C、提升广告运营团队水平,或寻求专业广告代投公司合作,提高流量转化率。

锦囊四:重视独立站建设,为疫情过后的企业品牌塑造、整合营销,打好基础。

疫情期间,境内跨境电商企业均受到不同程度的影响,在此期间,除了设法解决当下困境之外,企业更要长远考虑疫情过后,如何快速抢占市场、获取用户、提高订单率,短期内迅速挽回疫情损失,就显得十分重要。

疫情困境,既是挑战,也是机遇;先人一步、强化自身,待疫情过后,便可高效抢占市场!


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文章来源:雨果网

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